公共 | 增加参观供给让博物馆“黄牛”走开

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正在兴起的“博物馆热”，不仅让博物馆成了青少年“研学”的重要场馆，也成了公众旅游的打卡地。“博物馆热”反映了公众日益旺盛的文化需求、对历史的认同和对未来的憧憬。加之时下博物馆纷纷运用新技术、新理念、数字化呈现，展品愈发增加了文化魅力和审美趣味。

然而“黄牛”猖獗，导致博物馆一票难求，苦恼着众多观众。一些免票的热门场馆竟成了“黄牛”倒票的“重灾区”，预约名额在网上被标价销售。不仅使免费场馆变成了有偿参观，更有一些如三星堆博物馆门票价格炒至翻倍，既导致了供求的紧张，直接损害了消费者的权益，同时也损害了博物馆业的公誉度。

好在有关部门持续加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度。但随着整治力度的提升，“黄牛”倒票手段更趋隐蔽，有些依旧防不胜防。

博物馆之所以被“黄牛”包围，一个重要原因是博物馆的供给存在较大缺口。一方面，应当创新和细化场馆参观管理规则，尽可能提高现有资源的利用率。比如，多地博物馆开始通过强化实名制身份查验、调整放票规则等举措，防止票源被挤占。另一方面，可通过延长开放时间、增加夜场、扩充预约量、增加预约场次等错峰管理方式开源，以便提升供给量。